A&B Groep - Benchmarking

De totale kosten voor telecommunicatie (ook wel TCO, total cost of ownership, genoemd) worden bepaald door de formule TCO = gedrag x tarief. Maar hoe bereken je dit als bedrijf, en welke cijfers zitten hier achter? A&B Groep heeft een methode ontwikkeld om op basis van feiten en cijfers inzicht te verschaffen in zowel het communicatiegedrag in een organisatie als de gehanteerde tarieven in de telecom-markt. Met deze benchmark is het mogelijk om een gedegen onderbouwde telecomstrategie te ontwikkelen.

Structureel benchmarken is essentieel om te komen tot professionele inkoop. Succesverhalen van leveranciers geven slechts een beperkt beeld, en ook binnen de eigen organisatie is de kennis over telecom vaak beperkt. Kortom, de telecommarkt is ondoorzichtig en het vereist gedegen expertise om effectieve aanbevelingen te doen. A&B Groep kan die expertise bieden.

A&B Groep heeft de beschikking over een uitgebreide database die is opgebouwd uit de gedetailleerde communicatiegegevens van meer dan vijfhonderd bedrijven, inclusief prijzen, belgedrag en de volledige service level agreements (SLA’s). Deze gegevens hebben we uit de eerste hand gekregen van onze klanten. We behandelen ze uiteraard vertrouwelijk en geanonimiseerd voor statistische- en benchmarkdoeleinden.

Deze database geeft een schat aan informatie over de telecommunicatie van een breed scala ondernemingen van verschillende grootte en in diverse branches, zodat we ook uw onderneming kunnen voorzien van feiten en cijfers over de situatie bij vergelijkbare ondernemingen.

Deze aanpak is een integrale benadering, waarbij onder meer de vaak vergeten component ‘gedrag’ wordt meegenomen. Verandering van gedrag leidt vaak tot veel meer efficiency dan sleutelen aan tarieven.

Deze benchmark bestaat uit vier elementen. Allereerst wordt de huidige situatie vastgelegd. Vervolgens wordt die situatie getoetst op de factor ‘tarieven’ op basis van zowel openbare als onze eigen, vertrouwelijke, statistieken. Tenslotte vergelijken we de gedragscomponent met die uit onze eigen database. Op deze manier garanderen wij een honderd procents-analyse van uw telecommunicatie.